Syneritys spännande resa fortsätter, och för att möta den ökande efterfrågan på vårt konsulterbjudande behöver vi nu stärka vårt team kopplat till HaloITSM. Därför vänder vi oss nu till dig som vill vara med att skapa fantastiska kundupplevelser inom IT & Enterprise Service Management (ITSM & ESM).

Om Synerity

Synerity föddes ur en övertygelse om vikten av att arbeta kundfokuserat och att enbart jobba med produkter som vi verkligen tror på och själva skulle välja om vi var kunden. I kombination med vår erfarenhet och kompetens baserar vi vårt erbjudande på lösningar som såväl vi själva som ledande analytiker som Gartner och Forrester anser ha en stark marknadsposition och goda framtidsutsikter. Några av produkterna vi arbetar med är Freshservice, HaloITSM, Zendesk och Freshdesk.

Vi söker en Senior IT-projektledare

Vill du leda viktiga IT-satsningar hos kunder som vill framåt, och samtidigt vara med och forma hur vi utvecklar våra leveranser? Hos Synerity får du en central roll i att driva implementations- och utvecklingsprojekt som skapar struktur, framåtrörelse och affärsvärde – alltid nära kunden och alltid med fokus på kvalitet i varje steg.

Det här är en roll för dig som trivs med ansvar, gillar att skapa tydlighet i komplexa sammanhang och vill kombinera projektledning med rådgivning och relationsbyggande.

Vad du kommer att göra hos oss:

I den här rollen leder du kundprojekt från start till mål och ser till att vi levererar med hög kvalitet, god struktur och starkt kundfokus. Du arbetar nära både kundens verksamhet och våra interna specialister för att skapa lösningar som fungerar i praktiken och gör skillnad på riktigt. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att omfatta:

• Leda implementations- och utvecklingsprojekt, ofta från förstudie och planering till införande, uppföljning och överlämning.

• Säkerställa struktur och framdrift i projekt genom tydlig planering, koordinering och uppföljning av tidplan, resurser, risker och leveranser.

• Vara en trygg och drivande projektledare i dialogen med kunder, styrgrupper, specialister och andra intressenter.

• Hålla ihop helheten i projektet och samtidigt säkerställa att detaljer, beroenden och prioriteringar hanteras på rätt sätt.

• Leda workshops, statusmöten, beslutsforum och andra centrala projektaktiviteter med tydlighet och professionalism.

• Fånga upp kundens behov och omsätta dem till konkreta planer, aktiviteter och leveranser.

• Arbeta nära lösningsspecialister från vårt konsultteam för att säkerställa att lösningen möter både verksamhetens mål och tekniska krav.

• Stötta kunder i förändringsresor kopplade till ITSM, processutveckling och nya arbetssätt.

• Bidra till att vidareutveckla våra projektmetoder, arbetssätt och leveransförmåga inom ITSM och Enterprise Service Mangement.

• Identifiera möjligheter till fortsatt utveckling hos kund och bidra till långsiktiga, värdeskapande samarbeten.

Vem vi tror att du är:

För att trivas hos oss tror vi att du är en erfaren projektledare som kombinerar struktur och driv med ett naturligt kundfokus. Du känner dig bekväm i komplexa miljöer, är trygg i dialogen med olika typer av intressenter och gillar att få saker att hända. Du känner igen dig i följande:

• Du har flera års erfarenhet av att leda IT-projekt, gärna inom ITSM, ESM eller närliggande områden.

• Du är van att driva projekt med många intressenter, flera beroenden och höga krav på kvalitet och leverans.

• Du har god förståelse för hur verksamhetskritiska IT-lösningar fungerar och hur de samspelar med verksamhet, processer och teknik.

• Du är en trygg kommunikatör som kan skapa förtroende och tydlighet på flera nivåer i kundorganisationen.

• Du har förmågan att hålla ihop helheten utan att tappa kontrollen över det som är viktigt i detaljerna.

• Du arbetar strukturerat, metodiskt och lösningsorienterat, och du har lätt för att skapa ordning i komplexa sammanhang.

• Du är självgående och ansvarstagande, men trivs också i nära samarbete med kollegor och kunder.

• Du uppskattar konsultrollen och motiveras av att kombinera leveransansvar med rådgivning och relationsbyggande.

• Har du erfarenhet av HaloITSM eller andra ITSM-plattformar ser vi det som mycket meriterande.

• Certifieringar inom projektledning, förändringsledning eller ITSM är positivt, men vi värdesätter framför allt din erfarenhet, ditt omdöme och ditt driv.

• Du har tankar, idéer och erfarenhet av hur AI har och kommer att fortsätta påverka IT-landskapet kommande år.

Varför välja Synerity?

På Synerity får du det bästa av två världar – en konsultfirma som jobbar med marknadsledande lösningar, i en personlig och dynamisk arbetsmiljö där dina idéer och initiativ verkligen gör skillnad.

• Snabb påverkan & inflytande – Hos oss är beslutsvägarna korta, vilket innebär att dina idéer snabbt kan omsättas i verklighet. Du får möjlighet att påverka processer och projekt och har stor frihet i vilken riktning du driver din roll.

• Utvecklingsmöjligheter – Till skillnad från större bolag med komplex organisation, försvinner du inte i mängden. Här får du snabbt nya utmaningar och möjlighet att växa i din roll tillsammans med företaget.

• Meningsfulla kundrelationer – Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga relationer som en pålitlig partner. Som konsult hos oss blir du en nyckelperson för dina kunder.

• Flexibilitet och balans – Vi vet att livet inte bara handlar om jobb. Vi träffas gärna och vi har kontor i Helsingborg, Malmö, Stockholm & Göteborg. Vi har dock en generellt flexibel arbetsmiljö där du kan hitta balans mellan arbete och fritid och för rätt person spelar geografisk placering mindre roll.